Skontaktuj się z nami
Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół jest dostępny, by odpowiedzieć na pytania, pomóc w sprawach związanych z kontem, rozwiązać problemy techniczne oraz przyjąć ogólne uwagi. Możesz zgłosić sprawę przez e-mail lub telefon, oferujemy wygodne kanały kontaktu i szybkie wsparcie operacyjne. W razie potrzeby pomożemy także w kwestiach płatności i weryfikacji konta. Dział obsługi udziela instrukcji krok po kroku, gdy wymagane są dokumenty.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (e-mail do zgłoszeń, pomoc przy kontach i płatnościach) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (informacje o serwisie i regulaminie) |
| Program partnerski | [email protected] (wsparcie dla partnerów, wnioski o współpracę) |
| Telefon | +48 22 347 58 19 (pomoc przy logowaniu i płatnościach) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Kontakt przez e-mail
Preferowaną metodą kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub problemów z kontem jest e-mail. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z jasnym tematem, dokładnym opisem problemu i pełnymi, aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, e-mail, numer konta). Jeśli to konieczne, dołącz skany dokumentów, co ułatwi szybkie ustalenie sprawy i kontakt zwrotny.
Wyślij zgłoszenie
Kontakt z zespołem PinUp Masz pytanie o konto, płatności lub promocje? Napisz do nas — odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Informacje dla graczy dostępne także w serwisie Pin Up. Imię E-mail Wiadomość Wyślij wiadomość Wysłanie wiadomości oznacza zgodę na przetwarzanie danych kontaktowych w celu udzielenia odpowiedzi.Czas odpowiedzi
Odpowiedzi na zgłoszenia wysyłane do naszego zespołu wsparcia zwykle pojawiają się w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania obsługujemy najszybciej, natomiast bardziej złożone sprawy mogą wymagać dodatkowej weryfikacji i potrwać dłużej w zależności od ich charakteru. Staramy się informować o przewidywanym czasie realizacji przy pierwszej odpowiedzi. W razie potrzeby poprosimy o dodatkowe dokumenty, aby przyspieszyć rozwiązanie sprawy.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna - podziel się sugestiami, pomysłami lub zgłoś problem, abyśmy mogli ulepszać stronę i ofertę gier. Każdą wiadomość dokładnie analizujemy i wykorzystujemy do poprawy funkcji, promocji oraz obsługi klienta. Możesz wysłać opinię przez formularz kontaktowy lub czat. Twoje uwagi są anonimowe na życzenie i traktujemy je poufnie.